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售后服务
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  After-sale service

  实时响应 24小时紧急服务,随时接受用户咨询,及时提供周到服务。

  跟踪服务 根据用户需要,随时提供现场技术安装指导。

  用户档案 专职合同管理,为每位客户建立用户档案,及时向用户通报合同执行情况,并定期征询用户意见,以便随时提供服务。

  技术共享 与用户进行技术交流,使用户全面了解产品的技术指标、性能特点、使用方法及施工要求。使其能够掌握操作方法,并能及时处理现场工作中所遇到的问题。

  客户巡访 及时了解客户对产品质量的反馈及需求信息,不断完善,满足用户的需求。 产品保修 保修期内,根据客户的需求提供完善的保修服务;保修期外,提供终身维修服务,保证客户无后顾之忧。

  因我司生产销售产品属于精密电子元器件,所以针对产品退换货以及维修做出如下说明:

  退换货说明

  任何非我司销售的商品,不提供退换货服务。

  任何已使用的无质量问题的商品,不提供退换货服务。

  任何因非正常使用及保管,人为导致出现质量问题的商品,不提供退换货服务,可以保修。

  退换货前请先联系我司销售工程师,说明退换货原因,并核实是否符合退换货条件。

  如果商品存在质量问题,请务必提供质量问题点图片及相关文字说明,并与我司销售确认。

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